【書籍】リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間

2010年4月21日12時ごろから同日16時ごろにかけて、機器の障害によりSecurity NEXTへアクセス不能となったり、つながりにくい状況となりました。ご迷惑をおかけした関係者、読者のみなさまにお詫び申し上げます。