書籍情報

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実践!ITガバナンス/IT統制―ITサービスマネジメントとIT部門再生

	著者	玉川 義人
	価格	1995 円
	ISBN	9784861620317
	出版社	公人社
	出版日	2006年11月
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カスタマーレビュー (全 1 件　平均評価：)

・情報システム部門の重要性 　　　評価：
この本はITシステムの導入に伴う、IT企画、管理/監査、運用保守の重要ポイントがわかりやすく列記されており、特にヘルプデスク業務は単なる保守業務ではなく、マーケットインの立場で、積極的な姿勢で顧客便益を追求する重要なポジションであることがわかりました。 是非開発業務から一歩踏み出したいIT技術者に是非読んでもらいたいと思います。

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